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问题描述：	我买的9月29日10:30的车，打车不好打路上堵迟到10分钟到车站车已走，退票工作人员不给退，改签也改签不了，为什么不能改签过退票？ 发布日期：2023/9/29 13:23:24
回复内容：	你好，运泰票务—预定须知—退票说明—退票说明里写明当次班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，最终标准以车站设置的手续费标准为准。线上不支持改签功能，如需改签需要在该班次未发车前到车站咨询改签。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 14:42:41

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问题描述：	2023年9月29日乘坐机场大巴车次WH0006，11点从芜湖候机楼到南京禄口机场，在车上被6号座位把手（已经坏掉的）划伤大腿，把手损坏区直接将肉割开一道口子，下车找到检票员询问有没有创口贴、消毒水等，给的答复均没有，也有没一句关心的话。芜湖城市候机楼这么大的公共场所连最基本的急救措施、物品都没有可见公司对这样的事情多么不重视，服务人员连最基本的问候都不会？ 发布日期：2023/9/29 13:08:54
回复内容：	候机楼已及时多次电话联系用户，但无人接听，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/10/7 14:27:27

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问题描述：	为什么供水总中心不停 发布日期：2023/9/29 11:35:17
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 14:49:03

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问题描述：	9月28日下午2点10分，芜湖到舒城的汽车，下车时拿错了行李箱 发布日期：2023/9/28 20:47:43
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 15:13:47

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问题描述：	芜湖发湾沚的501在19:30有一班，车呢？？？？在这公交站本来就等好久了，车呢？？？设了班次为什么没有车 发布日期：2023/9/28 19:41:43
回复内容：	湾沚公司电话联系投诉人，该投诉人反映自己并没有反映这个事情，无法查实反映的具体情况。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 17:16:38

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问题描述：	为什么买票的时候只显示芜湖到六安，中间经过舒城为什么不说明？绕了一大圈路，原本预计三个半小时的车走了6个小时，另一辆同样下午两点十分走的车，提前一个半小时到了六安，车次JSC0001，要求给个公道 发布日期：2023/9/28 18:58:59
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 16:07:54

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问题描述：	9月28日下午五点二十左右，我和我的妈妈还有我的弟弟坐繁昌公交26路荻港到新港的公交车，由于我们手里拿的物品太多了，所以先让我的弟弟上车，我们下车拿物品。但是我的弟弟在车上，那个公交车司机出出言辱骂我弟弟，说我们把人押在他那里，还出口让我弟弟滚下车。 发布日期：2023/9/28 18:07:11
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/30 15:01:19

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问题描述：	9月25日下午5点26分在南陵县县政府乘坐K505，原本打算在东方花园下车，在红绿灯前已经从座位站起来提前准备下车但司机并未停靠，我询问司机为什么不停靠，司机并未回复，一旁大哥回复我说快车小站就是不停靠的。我被迫在东七路口下车，下车就打电话给负责k505运营的洪女士，她向我回复第二天会给我回复，可是今天已经是28号了，至今没有等到她的回复，我很好奇对于快车小站真的不停靠的话，你为什么要设置站牌，如果小站是停靠的话，我已经打电话咨询这件事为什么又不给回复，请给我个解释。 发布日期：2023/9/28 18:01:37
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 11:37:35

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问题描述：	我是9月28号从芜湖火车站上车的，下午4.50在三山农贸市场下车。因为出行回家人员较多，汽车后备箱里的行李箱较多，所以我拿行李箱时间较长了，司机就辱骂我.极大的影响了我的假日回家的愉快心情，司机个人素质极差，态度恶劣。车牌号应该是皖B00958D。（不知道是不是这个车牌号，当时气死了忘记拍照了，我在实时公交上查的）希望客运公司可以加强改善司机素质，为文明芜湖做出贡献。 发布日期：2023/9/28 17:02:02
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/10/2 13:39:36

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问题描述：	运泰公司领导，你好！我是常年乘506或K506上班的乘客，我在汤马路口站下车在汪叶村换乘公交去汤沟镇，现因通江大道工程的施工，55路公交将王叶村站变更至西湾园区站，为期半年。在此恳求贵公司考虑一下跟我一样中途换乘至汤沟镇乘客们的出行，能否将汤马路口站予以调整，便于我们与55路公交能够对接上，万分感谢！ 发布日期：2023/9/28 16:31:27
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/10/2 15:00:28

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问题描述：	9月27日10:35由客运中心站至芜湖汽车站的K501路司机态度十分恶劣，本人于大润发站上车，携带行李箱，车停靠站时发现右侧行李舱已满，该司机就呵斥不会去左边吗？在我去左边放置行李箱期间该司机一直在催促、呵斥、责骂，他不停催促且语气十分恶劣，导致我在慌乱中被行李舱门夹到手指（可提供图片）且身上全蹭得灰。我并没有任何的拖拉行为，只是正常地等车、上车、放置行李箱。我不明白该名司机是有什么问题，态度如此恶劣！对我造成伤害！现要求公司彻查此事，约谈该司机并让他向我赔礼道歉。 发布日期：2023/9/27 12:40:44
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 8:50:17

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问题描述：	9月27日10:35由客运中心站至芜湖汽车站的司机态度十分恶劣，本人于大润发站上车，携带行李箱，车停靠站时发现右侧行李舱已满，该司机就呵斥不会去左边吗？在我去左边放置行李箱期间该司机一直在催促、呵斥、责骂，他不停催促且语气十分恶劣，导致我在慌乱中被行李舱门夹到手指（可提供图片）且身上全蹭得灰。我并没有任何的拖拉行为，只是正常地等车、上车、放置行李箱。我不明白该名司机是有什么问题，态度如此恶劣！对我造成伤害！现要求公司彻查此事，约谈该司机并让他向我赔礼道歉。 发布日期：2023/9/27 12:29:36
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 8:50:34

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问题描述：	我的耳机9月23日下午13:28忘在k501公交车00006366上了，可以联系师傅帮我找一下吗 发布日期：2023/9/24 22:22:07
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/27 8:13:25

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问题描述：	9月23日从黄浒开往繁昌方向，早上9:02在徽商银行上车的一班公交车，我原本应该在邮储银行下车，我们就坐在师傅的后面我的声音很大说了一声师傅邮储银行有下车，但是到站没有停，我看快过站了还没有过我又说了一遍车上都有人听到了师傅还没听到，按停车建也没用，最后无奈我只能从下一站下车，但下一站下车距离我上班的工作地点又让我远了很多，即使我打车赶过去你就让我没有赶上我的上班时间从而导致我被扣了工资100元。我每周六周日都做公交来上班，从来没有这样的情况，但是那天的师傅不知道是不是心情不怎么好，对待乘客态度不是很友好，也没听到我说下车，从而导致我平白无故多出来上班的路程扣了100元，真的很生气。 发布日期：2023/9/24 11:17:07
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/25 16:36:27

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问题描述：	司机态度恶劣 暴力开车 上车时询问是否可以投币 投几元，司机十分不耐烦的让扫码，面对没有及时找出乘车码开便始训斥，与其争辩两句后就暴力开车 到站停车也十分没有耐心。 发布日期：2023/9/24 9:30:54
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/26 15:31:59

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问题描述：	购票的时候不说扣退款手续费，退票了才知道扣费，欺骗消费者，大学生的钱不是钱 发布日期：2023/9/23 15:17:19
回复内容：	你好，运泰票务—预定须知—退票说明—退票说明里写明当次班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，最终标准以车站设置的手续费标准为准。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/25 9:58:07

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问题描述：	为什么无法在微信公众号里直接退票 去线下退好麻烦的！ 发布日期：2023/9/22 23:12:20
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/23 10:32:36

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问题描述：	9.14日早上七点十五在芜湖到繁昌的皖B00971D上是否有一张遗失的身份证，姓名为王文浩 发布日期：2023/9/17 22:08:55
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/19 8:07:51

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问题描述：	周日12:45的06029牌照K501为啥没有发车，在联盛广场等到12:50，小程序显示开过去了，但实际没有。 发布日期：2023/9/17 13:24:10
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/19 8:08:07

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问题描述：	寻找丢失的雨伞，2023年9月15日早上7点在横山车站乘坐横山到新港的26路公交，在荻港终点站下车，不慎丢失一把黑色短柄，伞面蓝色格子的雨伞，如果司机师傅拾到，请与本人联系，谢谢🙏 发布日期：2023/9/15 20:38:06
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/16 11:47:27