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问题描述：	司机打了十多分钟电话。。。。服了 发布日期：2024/2/25 11:46:53
回复内容：	已及时电话联系用户，但留下号码有误，并未反映该情况，故无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/25 13:48:13

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问题描述：	22日小雪天气，路滑确保安全考虑是不错，但501、K501主路全程无碍正常交通，运泰公交却停运或者接近停运！管理者有没有实事求是调查路况？有没有考虑广大乘客的出行需求？有没有其他不可明说的隐形诉求？需要好好自问，公交是服务老百姓的，利润不是唯一，不然改成运泰汽车租赁公司，何必叫运泰公交呢？ 发布日期：2024/2/23 9:13:14
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/23 15:16:38

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问题描述：	2月20日下午，因为飞机临时改时间，改了另外一班机场大巴车，为何还要收退票费？申请退还 发布日期：2024/2/20 18:43:05
回复内容：	您好，班车发车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收票费，班车开车前2小时内办理退票，按票面值20%计收退票费。已达发车时间，不退不换。小程序上不支持改签只支持退票，如需改签需到现场免费改签一次，改签后不退不改。由于承运人责任造成班车晚点脱班等延迟运输的旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收出行退票费。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/21 8:50:08

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问题描述：	望503路公交车的前后和侧面的电子显示屏显示具体的起讫站名，如西门车站→新市口或西门车站→弋矶山 发布日期：2024/2/19 12:54:59
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/23 9:50:23

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问题描述：	运泰公司各位领导，您好。作为一个在外省工作的南陵人，2024年春节在外地过年，想年后回趟老家。想咨询贵单位几个事情，恳请相关科室在方便时予以解答。非常感谢。1.想咨询下南陵至宣城城际公交目前是否正常运行？如果正常，请问有几班？发车时间几点？具体停靠站点是哪些？2.如果南陵至宣城城际公交停运，通过运泰出行公众号查询，南陵至宣城班线为直达。想咨询是直接“点对点”直达（即南陵客运中心发车，宣城客运站）？还是途中是否有其他停靠站点？（我想在寒亭敬老院站点下车）再次感谢。 发布日期：2024/2/18 17:52:18
回复内容：	南陵陵客运中心发往宣城班次每天6个班（微信小程序运泰票务均能查到）时间：7：50、9：30、11：30、13：35、15：20、16：50，南陵至宣城是区际班线（跨区），而不是城际公交，正常途中停靠站点：文昌、寒亭、军天湖。为方便旅客出行，文昌过后，招手停车、下车站点提前告知驾驶员，在不违反规定的前提下，均可下车。 回复日期： 2024/2/20 8:51:43

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问题描述：	投诉2月17日早上7点50分从湾沚客运中心发车的501路公交车，贵公交集团是否拒收人民币，上车带了现金，欲投币，司机却反复让我扫码支付，我说我有现金，投币不行吗，司机却说投币是方便老年人的，年轻人要扫码。我想知道贵公司是否有规定，投币只是老年人的便利吗？除开老年人，别人都投不了吗?难道上车付费方式不是怎么便利怎么来吗，扫码支付本来就是便利措施，可是我手里都攥着现金了，却不让投币，此时投币不显然比扫码便利吗？希望贵公司可以给我解惑。 发布日期：2024/2/17 8:01:47
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/19 6:58:10

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问题描述：	我于2月15日乘坐6:30分从湾沚出发前往芜湖的k501班车，疑似遗落了一部黑色的华为p30手机在车上，想咨询一下司机师傅有没有发现这部手机，因为是备用手机没有插电话卡所以没有办法直接拨号联系。 发布日期：2024/2/15 8:33:53
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/18 7:05:41

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问题描述：	2024年2月12日8点44南陵县县政府站上8路公交车车，携带东西较多，司机师傅态度非常不好，说东西吧台阶要压坏了，拖车要拖坏公交地板了。行驶过程中司机师傅放在后门边上的水瓶突然倒下，非要说我们碰到的，9点12到南站后要求赔付20元，为了不耽误行程只好私下转账。我想问下师傅放水瓶在上下车地方是否安全，强行要求20赔偿是否合理 发布日期：2024/2/12 9:34:04
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/14 10:58:08

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问题描述：	南陵→乌霞寺的这班公交车下午3点从西站发车，我在南繁路口站点这等，公交司机跟没看见一样，站点停都不停一下，干嘛？站点不停开放什么站点啊？活生生的人站那看不见啊，大过年的，非要接个投诉心里才快活？？？？你们看看行车记录仪好好核对 发布日期：2024/2/8 15:36:49
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问题描述：	公交车到站不停车，乘客提前站在下车点等待，他也依然不停 发布日期：2024/2/8 15:28:30
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问题描述：	关于11路公交车(烟墩至南陵)只能在公交站牌停车的若干意见一、公交站牌稀疏三里至湖南街路段只有两个公交站牌，并且距离人口密集的都很远，南湖小区人多是不可否认的事实，但是对于不在南湖小区的人出行十分麻烦。农村普遍都是老年人，在去往公交站牌的路上看见了公交车，拦车也不会理会，只能等待下一班车。公共交通的目的在于提供出行方便，设置公交站牌看似是为了便于规范和管理，实质上是形式主义、本末倒置，违背了方便出行的目的。二、公交站牌简陋11路所有的公交站牌，不能挡雨、不能挡雪，只要雨稍微大一点，站牌仅有的一小块座位便会淋湿。若是出现第一点提到的情况，老人、小孩只能淋雨候车，甚至因为距离公交站牌两百米不到而被拒绝乘车。是否有不正当理由拒绝消费者。三、公交站牌不规范11路公交车，存在部分地方有公交站牌，有公交站牌的地方必须在公交站牌出候车。对于没有设置站牌的地方却是随意停车，为何区别对待，是否有对于同样消费者却不同待遇之嫌。四、必须在公交站牌候车的法律问题必须在公交站牌候车，是否有法律依据。如果有，为什么存在公交站牌设置不规范现象，存在可以在非公交站牌上车的现象，如果没有，为何要必须在公交站牌候车。请劳烦回答我的上述问题，为了更好的了解贵公司的理念，可以才用电话答复的方式，如若不能，本人将会依法合理的向县政府，市交通局，市政府提出我的问题和意见，谢谢！ 发布日期：2024/2/6 12:13:49
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问题描述：	从大克山到经开区管委会乘车困难，之前坐车只需要换乘两趟车，通行时间在40分钟左右（先乘坐8路到马坝大转盘，再从马坝大转盘乘坐4路或者503到经开区管委会），自前段时候恢复通行路线，从大克山到经开区管委会需换乘3趟车才能到达，通行时间至少一个半小时（先乘坐8路到客运中心，再乘坐5路到工商银行，再走到一小巷乘坐4路或者503），严重影响新港方向到经济开发区的通行，从繁昌到经开区有4路和503路和K503路，而我从大克山到经开区却需要换乘3趟车，一点都不合理，8路车的末班车时间是18:00，根本赶不上回家的车，难道运泰公交只服务居住在繁昌的人吗？在503和K503都能到达经开区的情况下，应该4路车继续从马坝行驶，总得有一班车方便新港方向出行 发布日期：2024/2/4 16:56:26
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问题描述：	芜湖湾址21路，公交站台有人停都不停就走了，包括整个湾址的公交大都是这样，看不到人停都不停，还喜欢催人，态度极差 发布日期：2024/2/4 13:28:07
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/6 11:09:52

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问题描述：	请问繁昌经开区专线17路公交是怎么回事？今天早上17路1号线7：40那一班车有确定发车了吗？我今天早上准时在站点等都一直等不到，这个时间段是上班高峰期，这么重要的时间段不发车吗？下一班要8：20才发车，这时候上班都迟到了，而且在实时公交上还看不到17路的轨迹图，麻烦解决一下好嘛？7：40发车的那一班对打工人真的很重要，而且下一班不能再早点发车吗？8：20打卡都迟到了，每天这么多人来开发区上班，这个专线搞得还没有以前坐4路公交方便。 发布日期：2024/2/2 8:49:40
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/2/4 8:49:35

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问题描述：	公交车驾驶员程传水工号3216态度极其恶劣希望贵公司严肃处理 发布日期：2024/1/31 13:47:58
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问题描述：	原来4路公交车从纬二路口绕开发区内部走一圈，为什么现在不饶了？开发区里面这么多公司都不能直达，你们单独开个17路线有什么意义？从繁昌城区没有直达各个公司站牌这不是笑话么，现在坐车还要转乘17路，增加时间成本，强烈要求恢复原来从纬二路口进去绕一圈路线。 发布日期：2024/1/31 12:55:07
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问题描述：	芜湖运泰501小孩也收全票吗？这不符合国家交通运输行业要求吧？ 发布日期：2024/1/28 15:50:00
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问题描述：	芜湖客运站，k505等待区台阶的扶手处有个铁呲出来了，已经有好几个旅客的羽绒服被刮花了，我今天回芜湖也中招了，辛苦尽快处理下。 发布日期：2024/1/27 11:24:41
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问题描述：	最近因为广德长途汽车站搬迁了，上海花园洋房到高湖的4路公交车，现在网上时间查不到了，而且时间变化也大，特别是上海花园洋房去高湖的班次，更是时间上不能确定，时间不固定不要紧，希望能在网上能查询得到，能像以前一样方便，以前运泰出行里面—实时公交—里面可以查到班次，班次还有多少站到达，这个很方便，希望尽早解决这个问题，谢谢！ 发布日期：2024/1/25 18:02:56
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/1/26 9:00:21

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问题描述：	下雨天有站台聚集了其他芜湖市区公交车上下客，502的车直接从另一边绕开走了也不停，我甚至没看到车的影子，看实时路线才看到车子已经走了，不知道为啥会这样，是觉得这一站不可能有人上车吗，可以理解502路线比较长，开的比市区车快，但是到站不停直接飞快绕走不能理解，天气很冷又要等下一辆车 发布日期：2024/1/19 17:28:43
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2024/1/23 8:12:45