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问题描述：	付款成功但是订单号作废是什么意思？搞什么鬼？能不能保证扣款原数返还到卡里？ 发布日期：2015/5/21 22:34:16
回复内容：	您好，自2015年3月1日起，因超时支付等原因，造成扣款但订单作废，系统将在3个工作日内全额原路退款，视银行或第三方支付平台规定，约1-10个工作日到账，请您留意查收。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/22 11:45:19

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问题描述：	湾址到芜湖的月票，咨询下可以乘坐除了直达的外其他到芜湖的车子吗？比如非直达到芜湖的车子同走清水那块的？ 发布日期：2015/5/17 19:28:48
回复内容：	你好，办理了湾沚至芜湖月票的可以乘坐湾芜线的车辆（直达和地平线），但不可以乘坐湾石线的车辆（经陶辛和埭南的），如有其他疑问请拨打芜湖县公司客服热线0553-8811254，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/5/18 16:22:23

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问题描述：	购票网站为什么打不开，从iPhone的客户端也打不开，怎么回事？ 发布日期：2015/5/16 13:06:26
回复内容：	你好，关于网络售票的问题您可以直接拨打0553-3115800网络售票服务热线，也可以直接跟客运站客运部联系0553-3111611。感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/5/18 16:07:21

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问题描述：	你好，我想问下，运泰集团有没有叫杨德意的，好像是开旅游大巴车的。麻烦了 发布日期：2015/5/15 20:36:05
回复内容：	你好，您如果想该驾驶员的话可以直接跟其所属公司咨询，请您拨打涉外公司0553-3119111，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/5/18 16:20:54

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问题描述：	你好,我们是上班族，每天都要乘坐芜湖至湾沚的客运汽车，客运中心为我们顾客着想卖月票，这样大大方便我们这些每天来回的人。也就是这样的原因让我们坐车坐的不痛快，因为我们数量少一些售票员和司机都记得我们，有时看到我们都不愿意载我们，直接就过去了，为什么会这样是因为载我们对他们是损失而不是利润！这样是对我们的不公平，既然客运中心卖月票就有它的意义。对于一些售票员和司机的做法让我很不能理解。在此我们希望客运中心的领导们帮我解决一下我们的疑惑。谢谢. 发布日期：2015/5/14 11:13:04
回复内容：	您好，请您提供具体的车次信息或者驾乘人员信息，方便我司调查处理解决问题。对于您反映的问题，我司会和驾乘人员强调有乘客必须带上，否则将严惩，给您的出行造成不便敬请谅解，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/15 12:45:37

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问题描述：	我家住在巨勇客运站附近，我经常去南京，合肥，上海出差，在巨勇客运站都能买到从客运总站去南京和上海等其他地方的联网汽车票，可是唯独无法买到从芜湖大桥站（长江大桥收费站那里）到合肥南站的联网汽车票，给我们小区很多经常往返合肥的朋友们带来很大不便，我去买过几次都说在巨勇客运站无法买到从长江大桥站去合肥南站的长途汽车票，工作人员说没有联网，无法查询到，必须到大桥站那里去买票，我感到很费解，也感觉非常不方便。我觉得运泰公司要加强这方面的工作，让所有车站都能完全联网，互相能买到从各个车站出发的汽车票。 发布日期：2015/5/11 19:36:40
回复内容：	您好！针对您所反映问题，我司高度重视，立即责成下属公司调查处理，现结果如下：因大桥站是配客站，所有到合肥的班车都是路过大桥站，另外大桥部分路段在维修，上客时间不是很准确，此前发生过旅客在巨勇站购买大桥站到合肥的班车预售票没有及时走掉而投诉的事情，所以巨勇站在售大桥站到合肥的班车票时格外谨慎，给您造成不便非常抱歉。巨勇站将在今后的工作中及时了解大桥站到合肥的班车发车情况，为旅客购票提供方便，避免类似事情的再次发生。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/21 16:05:51

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问题描述：	你好，因工作需要常驻繁昌县城，能否提供下繁昌区域内所有公交班线的线路走向站点信息，包括县城前往新港、荻港等地的班线走向站点，谢谢 发布日期：2015/5/10 7:03:25
回复内容：	您好，已电话告知您详情，如有疑问请您咨询繁昌客运站：0553----7917114.感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2015/5/12 17:16:04

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问题描述：	5月7 号坐车从芜湖到合肥南站不慎讲一袋子遗落在车上，袋子是太平鸟装衣袋，内与衣物两件，希望看到能速度帮我解决一下 发布日期：2015/5/7 19:05:02
回复内容：	您好，已告知您该车是合肥公司的，请您与合肥汽车站联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/9 8:08:08

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问题描述：	你们好！向你们反映一个情况。芜湖马饮客运站的汽车，芜湖到湾址的中巴车，我经常发现这些售票员在车辆到湾址的时候打扫车辆，但是每次把垃圾扫到后门口，然后就直接扫到芜湖县城区汽站台地上，车内有垃圾桶不用。这样的话还要环卫工人再去打扫。还有在汽车站台丢垃圾这也严重影响芜湖县的环境卫生，很多人都看不习惯。希望你们高度重视，你们可以在车内视屏监控查看这些现象。一般都是傍晚最后几班车他们才打扫。 发布日期：2015/5/6 18:09:36
回复内容：	您好，您反映的情况我司高度重视，并立即查看近期湾石线部分晚班车辆，没有发现类似情况，已责成车队负责人立即向驾乘人员宣传创建文明县城重要性，杜绝此类现象的发生，同时要求监控室将此行为列入违规查处工作，如有违规一律给予严肃处理。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/9 8:07:20

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问题描述：	之前你们网站建的网上购票那么方便，现在为什么购买不了，非要下载APP。这个APP做的太烂。没办法购票和支付。还费用银联，支付宝那么好的工具不用。我看你们这个背后肯定有不可告人的秘密搞的鬼，我还是不用你们这个网上购票系统了。 发布日期：2015/5/4 21:14:56
回复内容：	您好，请您留下准确的联系号码，方便和您了解详情，或者直接联系网上售票工作人员：0553--3115800.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/5 9:12:07

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问题描述：	5月4日升级运泰ＡＰＰ后，无法在手机上自助购票。升级后的ＡＰＰ不可用。 发布日期：2015/5/4 10:34:06
回复内容：	您好，升级APP后可以正常使用手机自助购票，如遇到无法购买的情况，请及时与负责网上售票工作人员联系：0553--3115800.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/5 9:01:35

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问题描述：	我要买从南陵到江苏平望的汽车票，网站显示能买到平望的票，实际车站不认同，车站内买票只能买到上海的票，网站上买的票不能用。 发布日期：2015/5/3 11:19:39
回复内容：	您好，已调查了解，当时在设置站点时系统设置错误，现已纠正。核定站点中没有平望站，给您造成困扰，深感抱歉！感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2015/5/5 11:55:13

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问题描述：	皖B33041五月二号中午十二点繁昌到芜湖火车站，走了将近两个小时，中途还停车休息，我本来很宽松的时间去坐火车，最后错过火车，还买不到其他车的坐票 发布日期：2015/5/2 13:45:31
回复内容：	您好！经过您所反映情况，我司非常重视，立即责成下属公司进行调查处理。经查，繁昌至芜湖路段全程用时需要100分钟，由于五月二日为节假日高峰时期，客流较多，上下频繁，导致用时过长。关于您所反映中途停车休息的问题，事实情况为，车辆在华电大道与长江南路交叉口的加气站加气，加气时需要车上所有乘客下车，所以乘客有所误会。接到该投诉后，我司的管理人员也积极的与您联系，但一直不法联系到您。非常抱歉给您造成不便，感谢您对我司工作的监督。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/8 11:55:38

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问题描述：	我不知道无为汽车南站是不是贵公司的下属单位，但是，有个情况我还是向贵公司说说。我今天上午去无为汽车南站购下午1：20去芜湖的车票，售票窗口说不能卖，且官派十足的说：要领导特批。我当然知道这个车站是官营，但是，我经常在各地走动，因为做生意嘛。各地车站大都是官营的，我往往在节假日为方便下，防止至时购票时因排队而赶不上班车，也都是提前将票购好，有时还提前一至二天就购好，从没出现过，车站有票不售的情况。因为我购票是为了出行方便，且购票了也等同和车站签订了班车时间合同，违约责任当然是我的。象无为汽车南站这种有票不售且要领导特批的官营特权经营现象,实是少见或见不到了。我经常由芜湖客运站坐车回无，客运站的售票窗口的人性化和优良服务态度念我难忘。无为汽车南站如是贵公司的下属单位，我真不能想象，那售票窗口比政府窗口的脸色还难看。我说说也不是要投诉，无为至芜湖的私家车和黑头车很多，我不一定非要坐官车。只不过想想，如果同属一个公司，这个很难想象，贵公司芜湖车站一切为顾客着想，而无为车站还摆着一种官架子，认为吃官饭，处处制造不必要麻烦，而使顾客十分不便。谢谢！ 发布日期：2015/5/2 11:32:56
回复内容：	您好，无为汽车站不归属芜湖市汽车站，对您造成的困扰请您向无为汽车站反映，感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2015/5/5 10:06:18

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问题描述：	2015年5月1日我们一家三口和我的妹妹乘坐车次j0047次的客车到江苏，其中上车检票的时候检票员让我们在旁边等一下，搞得莫名其妙，最后在我们的询问下，检票员告诉我说你们带着两个小孩(一个15个月，一个20个月)没有携童票，我想问一下车站领导！！！这是我的旅客的错吗，第一买票的时候没人提醒，到大厅广播不通知，难到我会在乎跟售票员多说一句话吗(携童票也不要钱)现在车在半路上师机要求我们补一张全票112元，刚好我身钱不多，敢请芜湖车站的领导能不能出来求求情，也为贵公司的失职买买单。 发布日期：2015/5/1 10:52:01
回复内容：	您好，根据您所反映的情况调查如下：您购买车票时没有主动和售票员说购买携童票，当时车上已经售出2张携同票。该车是加班到昆山的核定人数只能携带3个免票儿童，由于车上还有一个空位，所以驾驶员最后让您补了一张半票，给您的出行造成不便，敬请谅解，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/6 12:36:05

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问题描述：	我买的五月三号的从芜湖到凤阳的票，可以改签成四号的吗？ 发布日期：2015/4/30 11:09:01
回复内容：	您好，在发车前可以到车站窗口帮您免费改签一次，感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2015/4/30 12:18:31

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问题描述：	我是2015年4月28号11：50从黄山坐车去芜湖，乘坐的是皖B51125的班车，驾驶员在12:25分时边开车边打电话聊天，看到驾驶员毫无顾虑的样子，我都替他担心，好几个监控摄像头对着他都不怕吗？交通法第五章第一节对驾驶机动车有拨打、接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为要扣2分处理，即使交警看不到运泰集团运管也能监管到，我想摄像头就是这个作用吧！作为乘客上车同时安全就交给驾驶员同志了，你不能只顾自己方便把我们安全抛弃到一边，其实停车接打电话耽误一下我们是没有意见的。 发布日期：2015/4/28 17:53:56
回复内容：	王先生您好，根据您所反映的情况，我司立即责成下属公司调查处理：给予当班驾驶员刘增贵安全记扣2分，罚款50元并写出一份书面检查。感谢您对我司服务质量的监督，欢迎您继续乘坐我司班车，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/6 16:33:43

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问题描述：	你好！ 我想问一下 芜湖到太和的班次 2364次不经过芜湖客运站 直接从南站走吗 发布日期：2015/4/27 8:56:57
回复内容：	您好！2364次南站----界首，途径太和，进芜湖客运站配客。从客运站的发车时间为9：40.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/4/28 6:39:39

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问题描述：	运泰网上在线售票系统中，出现的南站指的是马饮客运站吗？具体怎么走？附近有哪些公交站点？是在花津南路那边吧 发布日期：2015/4/26 8:48:46
回复内容：	您好，芜湖南站指的是马饮客运站（安徽省芜湖市弋江区九华南路 ），具体乘车线路您可以咨询芜湖公交公司，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/4/28 6:39:54

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问题描述：	售票员都那么坑！买个车票去合肥非要用身份证！问了之后才知道要买保险！话说，保险不是可要可不要的嘛！干嘛这样卖票！经办人:153! 发布日期：2015/4/19 10:06:30
回复内容：	您好，我司车站本着自愿购买的原则，售票窗口会有自愿购买等文字提醒您。您所提供的号码目前一直联系不上，无法得知您在哪个车站购买的车票保险，同时我司会和售票员强调出保险票时提前说明告知乘客。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/4/20 13:36:58