咨询投诉
问题描述：	你好，我想反映个情况。2月17号上午十一点多钟在王家巷立交桥斑马线处，一辆芜湖发往繁昌的班线车在行人过马路时连续鸣高音喇叭催促前车，有行人指责驾驶员，车开走还连续鸣喇叭。车身是芜湖运泰集团的字样。车号是：皖B-15970.麻烦问下是不是贵公司的车辆？希望能给与回复，谢谢。 发布日期：2015/2/17 21:32:40
回复内容：	您好！经查，您所提供的车号15970车辆非我司车辆，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/20 11:12:55

咨询投诉
问题描述：	我是一名在镇江上学的学生。我想了解一下贵公司从芜湖到镇江的班车每次回芜湖时，在句容上完客后不从243省道直接上常合高速，而是从南京的小路绕，这是为什么？？这样的绕路大大的增加了时间，很不方便的，而且芜湖到镇江这条线上还有一趟车是镇江江天的，可是人家就是从高速走啊！！！！而且希望贵公司在这条线上多增加几个班次，一天两次，真的太少了，我无论回芜湖还是去镇江都很不方便 发布日期：2015/2/16 1:40:31 回复内容： 您好，我司镇江班线根据运管部门核定核定路线为G205、苏S327、G105、苏S234。针对增班问题，我们将经过客流调查核实确定是否增开班次。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/16 15:07:49 这是我今天发的问题。还是想问一下贵公司，为什么到镇江的班车路线不能走高速，走高速只要2个多小时，这样绕路一下子成了3个多小时，有时候甚至接近4个小时，舟车劳顿让人心烦，尤其是下午的那一班，3个多小时更让我们担忧驾驶员疲劳，从而导致事故的发生。而且底下的路有的很窄，大客车走，乘客的安全保障不高，令人担忧。最后指出一下，应该是苏S337和苏S243 发布日期：2015/2/16 23:35:12
回复内容：	您好，现我司镇江班线所行驶的路线是根据运管部门核定的路线，营运车辆需严格按照相关部门核定路线行驶，不能私自更改行驶线路。对于您所提意见，我们会及时向相关部门反映。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/20 10:48:49

咨询投诉
问题描述：	我是一名在镇江上学的学生。我想了解一下贵公司从芜湖到镇江的班车每次回芜湖时，在句容上完客后不从243省道直接上常合高速，而是从南京的小路绕，这是为什么？？这样的绕路大大的增加了时间，很不方便的，而且芜湖到镇江这条线上还有一趟车是镇江江天的，可是人家就是从高速走啊！！！！而且希望贵公司在这条线上多增加几个班次，一天两次，真的太少了，我无论回芜湖还是去镇江都很不方便 发布日期：2015/2/16 1:40:31
回复内容：	您好，我司镇江班线根据运管部门核定核定路线为G205、苏S327、G105、苏S234。针对增班问题，我们将经过客流调查核实确定是否增开班次。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/16 15:07:49

咨询投诉
问题描述：	现在坐汽车能携带酒吗？数量不多，两瓶而已！ 发布日期：2015/2/15 18:02:54
回复内容：	您好，50度以下的白酒每人限带2瓶，感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2016/2/4 7:13:14

咨询投诉
问题描述：	我想在贵公司的网上售票处购买潜山至芜湖的车票。但无奈只能选择从芜湖始发的车票。请问该如何是好。 发布日期：2015/2/14 19:24:22
回复内容：	您好！目前我司网站及窗口售票都仅支持购买芜湖始发的班次，无法购买返程车票。您可以咨询对方车站，了解其是否有网上售票业务。如仍有疑问，欢迎拨打我司客服热线：0553-3884288 回复日期： 2015/2/15 10:54:32

咨询投诉
问题描述：	你好 车票可以改签？需要手续费？ 身份证复印件可以改签？ 发布日期：2015/2/13 10:04:07
回复内容：	您好！目前汽车票并非实名制，无需身份证。您在发车之前可以免费改签一次。祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/13 16:50:52

咨询投诉
问题描述：	针对于南陵3路公交车的某位司机，就是2015.02.11中午十一点半的时候 让公交车上所有人在距离终点站还有两站的地方让所有人下车的这位司机！！！（车牌号为45269） 2015年2月11日 我和奶奶乘3路公交车去阳光小区看房时，这位司机先生居然在距离阳光小区那一站（终点站）还有两站距离的时候让车上所有的乘客全部下车！奶奶年过七旬，还提了很多新房子的用品然后走了两站路才到新房子，路上奶奶和我说这个司机发生这种情况已经不是第一次了！！ 公交车本来就是为人民服务的，再说了，司机也是拿工资的，他既然有收获为什么不能把自己的事情做好。我奶奶是平时身体不错才能走那么多路还提了很多东西，如果就是因为被公交司机赶下车而路上出了意外呢？？ 还有就是当日下午五点十分左右，该司机从阳光小区发车。大概行驶在职教中心那一站的时候，该司机横穿马路！反道行驶！！与马路边的一人聊天 ！！！我想，这不仅是违规驾驶了，这简直就是拿生命在开玩笑！！！ 对于公交公司我也只能说这样的司机还能留吗？对于这样的司机我希望贵公司能够认真核实，到底出现了多少次这种事情！这种事也不是扣工资或者罚款就能解决的，他作为公交车司机根本就没有责任心也根本不想认真做好一个公交车司机，更谈何为人民服务! 希望贵公司能给我们广大群众一个合理的解释，能让我们广大群众能够放心乘车！！！ 发布日期：2015/2/12 23:54:07
回复内容：	您好，接到您的投诉后，我司高度重视，立即责成南陵县公司展开调查，经查看智能调度，您反映的情况基本属实。现公司根据内部管理规定，给予该驾驶员停岗学习三天，扣记6分（经济处罚120元)，并扣除当月乘务津贴的三分之一。今后，乘客如遇类似情况，请记下当事车辆的车牌号并及时向我司客服反映，客服电话3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/14 6:33:10

咨询投诉
问题描述：	我买了十四号回太湖的车票弄丢了怎么办？ 发布日期：2015/2/12 1:30:31
回复内容：	您好！在您的车票没有被别人退票的前提下，您可以来车站办理挂失。挂失车票，您需准确提供如下信息：1、购票时间；2、发车时间；3、所购车票座位号。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/12 9:22:46

咨询投诉
问题描述：	芜湖火车站到繁昌的班车经常在电信大楼或安师大站点拒载。给乘客带来极大不便，希望运泰领导加强对班车管理。感谢！提供一条信息：车牌为皖B33381的班车2月11号下午6点左右在电信大楼站牌拒载乘客 发布日期：2015/2/11 18:21:36
回复内容：	您好，接到您的投诉后，我司高度重视，立即责成繁昌公司进行调查处理。经查，该车当时到达电讯大楼站牌时，有一辆公交车已停靠在站牌，挡住司机视线，于是司机便将车子开走。我司已对该车驾驶员进行批评教育。感谢您对我司客运工作的支持与监督，如您在下次乘车过程中，有任何的意见和建议，欢迎拨打我司客服热线：0553-3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/15 10:46:33

咨询投诉
问题描述：	你好，请问一下今天下午上海到芜湖13：00的班次是晚点了吗？麻烦回复，谢谢 发布日期：2015/2/11 14:03:55
回复内容：	您好，由于途中有事故造成堵车，所以上海到芜湖13：00的班次晚点。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/11 15:03:14

咨询投诉
问题描述：	为什么我在网上订票2张成人票变成1张成人票2张儿童票 发布日期：2015/2/9 20:33:58
回复内容：	您好，客服拨打您的电话一直无人接听，您可与我司网上售票客服联系：3115800，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/10 8:22:53

咨询投诉
问题描述：	芜湖县湾沚23路公交车于2015年2月9日在正常时间无故没有班车，导致许多含怒乘客改乘，我想这是贵公司不愿看见的吧。千里之堤，毁于蚁穴，望请明察！ 发布日期：2015/2/9 18:04:53
回复内容：	您好！经调查，我司于2014年12月中旬部分线路开始执行冬季时间，并将调整后的时间上报上级主管部门。由于未及时公示，导致您在2月9日没等到车，对此我司深表歉意。感谢您对我司客运工作的支持与监督，如您在下次乘车过程中发现任何问题，欢迎拨打我司客服热线：0553-3884288 回复日期： 2015/2/12 10:15:35

咨询投诉
问题描述：	请问带六七个月小孩，要买票吗？ 发布日期：2015/2/9 11:07:32
回复内容：	您好，请您带好成人票到车站窗口办理携童票。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/10 7:10:21

咨询投诉
问题描述：	今天(2014.02.08)从南陵坐16：10的车到芜湖，有个袋子放在副驾驶那，下车时丢在车上，麻烦帮忙联系下，谢谢… 发布日期：2015/2/8 18:50:37
回复内容：	您好，已电话告知您详情，您的东西已找到，感谢您乘坐我司班车，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/10 8:29:47

咨询投诉
问题描述：	周末去上海，下周中回芜湖，请问芜湖可以购买上海的返程车票吗？ 发布日期：2015/2/5 17:01:23
回复内容：	您好，目前汽车并未全国联网，您暂时无法购买返程车票。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/6 8:24:40

咨询投诉
问题描述：	你好 我想问一下3/1日 芜湖到合肥火车站的汽车 时刻表给我一下 有几趟车 谢谢 发布日期：2015/2/5 10:46:08
回复内容：	您好，芜湖北京路汽车站到合肥汽车总站(紧靠合肥火车站）的班次是：06:00 、06:50 、07:40 、08:20 、09:00 、09:40 、10:10 、10:30 、11:15 、11:50 、12:25 、13:00 、13:40 、14:20 、14:50 、15:30 、16:10 、16:50 、17:10 、17:45 、18:20 、19:00 。感谢您的咨询，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/5 14:55:34

咨询投诉
问题描述：	请问一下，我要到合肥的高铁南站坐高铁。现在你们到合肥南站是合肥的高铁站吗？ 发布日期：2015/2/4 11:59:23
回复内容：	您好，合肥南站是汽车站，不是合肥高铁南站，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/5 7:45:39

咨询投诉
问题描述：	请问：春运期间汽车票一般提前几天可以预定？ 发布日期：2015/2/3 20:57:40
回复内容：	您好，我司春运期间班车可以提前30天购票，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/5 7:25:19

咨询投诉
问题描述：	用手机购2月16日的车次没票，而用电脑登录就有票，是系统有问题,两种购票方式余票数量为什么不一致 发布日期：2015/2/2 15:37:58
回复内容：	您好，网上购票的余票数量是时时更新的，出现您遇到的这种情况，有可能是其他乘客退票，所以您在电脑登录时就会出现票数不一样的情况，如您遇到类似问题，欢迎拨打我司客服电话：3884288咨询。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/5 7:36:57

咨询投诉
问题描述：	今天打 0553-3860376这个电话一接通就只听见滴滴滴滴的声音 根本听不到人说话 待解决 想咨询从芜湖到黄石的长途汽车什么时候可以开始买票 求回答 谢谢 发布日期：2015/1/29 8:52:07
回复内容：	您好，我司班车目前可以提前30天购票，欢迎您乘坐我司班车，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/2/5 7:38:58