| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
本人于2026年2月23日乘坐芜湖公交506路(皖B00111D)，在车辆即将抵达通江路经三路站前，已提前起身并坐在车辆第一排，明确示意要在此站下车。但当班驾驶员未减速、未停靠、未主动询问是否有乘客下车，直接驶过该站，导致本人被迫多坐一短距离，未赶上换成车，造成不便。本人下车前就“到站应主动询问、规范停靠”向驾驶员提出合理意见，该驾驶员态度强硬、言语不耐烦，反而指责乘客未提前告知，并以“每站都停会耽误下班、开到12点”为由推卸责任，严重违反公交驾驶员服务规范与职业操守。投诉诉求：1. 调取车内监控与行车记录，核实甩站及服务态度问题；2.要求驾驶员规范执行“逢站必停、到站询问”运营要求，杜绝同类问题；3.请公交公司在规定时限内将处理结果书面/电话反馈本人。恳请芜湖运泰集团重视乘客出行权益，严肃整改服务质量，维护城市公交文明形象。
发布日期：2026/2/23 12:39:19
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| 回复内容： |
已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。
回复日期：
2026/2/25 15:57:01
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| 问题描述： |
本人于2026年2月23日乘坐芜湖公交506路，在车辆即将抵达通江路经三路站前，已提前起身并坐在车辆第一排，明确示意要在此站下车。但当班驾驶员未减速、未停靠、未主动询问是否有乘客下车，直接驶过该站，导致本人被迫多坐一段距离，未赶上下趟换乘车，造成不便。本人下车前就“到站应主动询问、规范停靠”向驾驶员提出合理意见，该驾驶员态度强硬、言语不耐烦，反而指责乘客未提前告知，并以“每站都停会耽误下班、开到12点”为由推卸责任，严重违反公交驾驶员服务规范与职业操守。投诉诉求：1. 调取车内监控与行车记录，核实甩站及服务态度问题；2. 要求驾驶员规范执行“逢站必停、到站询问”运营要求，杜绝同类问题；3.公交公司在规定时限内将处理结果书面/电话反馈本人。恳请芜湖运泰集团重视乘客出行权益，严肃整改服务质量，维护城市公交文明形象。
发布日期：2026/2/23 12:23:34
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| 回复内容： |
公交公司对您反映的问题非常重视，立即调取车载监控调查，现将调查处理情况回复如下：
监控回放B00111D芜湖12:01 经过通江路经三路站，车辆到站时驾驶员没有按规定停靠站点，对您没能及时下车表示歉意，同时我司将按规定对皖B00111D驾驶员焦志桂给予批评教育，要求驾驶员提高服务质量，规范执行“逢站必停”，减少类似事情发生，并根据公司制度取消当月服务奖考核。
工作人员已与您沟通表达歉意，并取到谅解。
服务电话：0553-2326002
回复日期：
2026/2/25 15:57:25
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| 问题描述： |
三山碧桂园人口众多，离火车站汽车站较远，且无直达的公交车，希望领导能让K503城际公交车能在碧桂园设置站点停靠，解决老百姓出行的民生问题，谢谢
发布日期：2026/2/8 17:36:32
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| 回复内容： |
繁昌公司已及时电话联系用户，但留下号码有误，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2026/2/10 11:22:37
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
请问运泰王翼民董事长，南陵运山公交公司于2025年7月底，因我开的公交车达到报废年限。一直把我晾在一边不管不问。目的无非想逼迫我自动辞职。后来在我再三请求下，给我安排在学生接送车上从事陪护。我可以服从调岗，但是，运山公司把我的工资由原来每月实到手五千多元降为每月一千六百多。请问王翼民董事长，运山公交公司领导敢这样明目张胆藐视劳动法，是何人给她撑腰的？请给予我回复。
发布日期：2026/2/4 14:26:02
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| 回复内容： |
已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。
回复日期：
2026/2/6 13:08:38
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| 问题描述： |
今天我上班乘车7.40左右到柏庄春暖花开站的时候，我从后面座位起来来到车门口准备下车，司机问有没有人下车？天冷我戴着帽子捂着耳朵没有听清司机的说话，就是因为我没有及时应答司机，皖BD5887D便大声呼喝斥责!态度极其嚣张恶劣!
发布日期：2026/2/4 8:08:35
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| 回复内容： |
已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。
回复日期：
2026/2/4 10:00:42
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