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| 问题描述： |
感谢信芜湖运泰客运集团： 本人于2015-10-23日，于长途汽车站不慎将钱包丢失，钱包内包含有身份证、银行卡、其他办理若干会员卡、部分现金以及我爱人的社保卡。因工作需要，马上要用到身份证等证件，由于是外地户口，如果补办身份证很麻烦，并且很耽误正常出行，造成很大的不方便。正当我为此事心急如焚时，接到相关人员电话通知到长途汽车服务台领取失物，并且确认了相关失物都在。接到通知后，很是激动，非常感谢具有拾金不昧高尚精神的相关人员，这座城市因有你们更美丽。 当我领取到失物后，才了解到具体的过程：当天是芜湖客运集团的卫生清洁人员和服务台工作人员（薛萌），在候车室拾到了钱包后，提交到客服部门，然后客服部门依次根据钱包内的相关信息尝试联系本人，因为留有的联系信息很少，最后是通过我爱人的社保卡，联系了社保中心，由社保中心联系我爱人，才将相关信息通道到我的。 在这里，要感谢芜湖运泰集团工作人员和芜湖社保中心的工作人员，非常感谢。 此致 敬礼 失主：张某 2015-10-25
发布日期：2015/10/25 12:40:47
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| 回复内容： |
您好，为旅客提供优质的服务是我司的宗旨，感谢您对我司工作人员的高度肯定，欢迎您继续乘坐我司班车，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/10/26 16:29:33
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| 问题描述： |
你们好，我爸爸是10月24日买芜湖前往湖南汨罗的大巴卧铺车，可在还没到湖南境内，在湖北境内新店收费站把他丢下来了！这是怎么一回事！我是从平江伍市开了两个小时的车去接的，希望你们能联系我
发布日期：2015/10/25 4:27:06
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| 回复内容： |
您好！看到您的投诉，我司非常重视并立即进行调查了解，经查你反映的情况基本属实。我司已对当班乘务员进行批评教育，要求其今后工作做细做实，不再犯类似错误。同时，我们已与您电话联系，取得了您的谅解。感谢您对我们工作的支持和理解，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/10/29 9:29:57
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| 问题描述： |
运泰车站的领导，你们好！ 我想给贵公司一位驾驶员师傅写封感谢信，不知道在哪里写，所以借这个版块留言。 我于2015年10月21日从南京南乘坐晚上7：20分到芜湖的运泰大巴。我不知道这个师傅姓名，但是给我留下了很深刻的印象，让我改变了对贵公司的印象，所以想把这位师傅的行为跟大家分享下。 这位师傅非常亲切和蔼，不像一般的司机喜欢冲人。我们带着孩子，由于家住在南翔附近，只是试探性的问问师傅能不能在南翔下车，没想到师傅很热心，说看我们有孩子，把我们带到总站，我们还要坐车往回走不忍心，很爽快的答应了。而且当时到总站要9点，再打的回家就要9点30分了，花钱不说，来回要耽误一个小时，真的是很替乘客着想。还不嫌麻烦的下车帮我们拿东西，拿过行李赶紧往车上跑，怕耽误别的乘客的时间，这真是我坐这么多次车遇见的最好的司机， 说实话，以前对运泰的印象不太好，原来是我没遇见好的师傅。不一定见义勇为才是做好事，如果你的点滴和举止能够给别人温暖，那就是在做好人好事。所以我恳请运泰公司领导看见此份留言后一定要对这位师傅给予嘉奖！这样不仅是弘扬了中华名族的美德，更是让乘客感受到不一样的运泰面貌。也希望贵公司能出更多的像这样热心的师傅！
发布日期：2015/10/22 16:35:17
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| 回复内容： |
您好，为旅客提供优质的服务是我司的宗旨，感谢您对我司工作人员的高度肯定，欢迎您继续乘坐我司班车，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/10/26 16:26:40
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| 问题描述： |
南翔万商的汽车东站，可以买票到南京吗，可以在东站上车吗？
发布日期：2015/10/12 22:04:34
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| 回复内容： |
您好！芜湖至南京站和南京南站的班车，均进芜湖东站进行配客。您可提前至汽车东站买票上车。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/10/13 10:58:52
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
本人于2015年10月8日坐上午9点50分芜湖—临沂的汽车，到中途站新沂下车，上车后司机就说这是过路车，不到新沂车站，要把我放在新沂高速公路服务区那，我说自己买的是新沂的票就应该把我送去，司机不答应，也不告诉我在哪个高速路口放我下去，我是第一次去新沂出差，根本不了解新沂，结果司机把我放在离市区很远的路口，四周都没有多少人家，也打不到车，当时也已经快晚上了。我投诉的原因是：个人觉得如果是过路车不到新沂车站，应该之前买票的时候说清楚，弄的别人都不知道怎么去，这是运泰汽车管理不善，应该承担责任，不然下次还会有类似情况发生，恳请得到重视，希望得到满意答复。
发布日期：2015/10/11 21:44:16
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| 回复内容： |
您好，接到您反映的问题，我站高度重视并立即进行调查了解。经查，您新沂的车票是在网站上购买的，班次信息中会明确告知该班车线路是芜湖至临沂，新沂站点是中途站点，中途站点是不进站的；但是考虑到车辆驾驶员应该让旅客在方便的地方下车，该班车驾驶员未做好相关服务工作。我站根据相关管理办法对该班车进行了经济处罚，并要求必须将新沂下车的旅客合理安排。如果再有类似现象发生，将给予停售站点的处理。很抱歉给您带来的不便，如果有其他问题欢迎及时与我司客服中心联系（0553-3884288），感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/10/15 12:47:24
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