芜湖汽车客运“组合拳突围” 获文明城市督察团点赞

近日，市文明城市建设督察团对芜湖汽车客运站进行了文明创建和行风建设工作专项督查。督察组为2015年芜湖汽车客运逆境之下“组合拳突围”之举点赞。
    进入2015年，芜湖汽车站迎来了前所未有的挑战，面临的客运形势日益严峻。京福、宁安高铁先后开通，对客运业务造成严重冲击，加上私家车增多、“黑头车”屡禁不止等多重因素，使得旅客流量明显下降。特别是去年12月宁安高铁开通运营后，客运营收下降27%，客流同比下降10%。面对高铁、私家车等客运载体的“包围”之势，该站积极寻找“突围”之策，亮出“组合拳”，推出了一系列更快捷、更便民、更人性化的新举措，此次获督察团充分肯定。
    首先是开通“免费直通车”。今年2月10日，芜湖汽车站开通了火车站东广场直达汽车站的“免费直通车”。每日早7时到下午5时30分，从火车站下车的旅客和市民，均可乘坐“免费直通车”直达芜湖汽车站进行换乘或购票。一个多月来，“免费直通车”已运送旅客3万余人次。
    其次是创新“互联网+”售票模式。该站进一步优化购票、支付和检票方式，便捷旅客出行。目前，市民除了通过芜湖运泰网站和微信购票外，通过我省去年底建成的联网售票系统（通过手机关注“安行巴士”微信公众号），就可以足不出户，购买省内12个车站的始发汽车票。其中，芜湖出发的乘客，直接凭手机购票的二维码就可以直接检票上车。在支付环节，汽车站窗口目前已支持刷卡购票，下一步还将开放支付宝扫码购票。今年春运期间，往常售票大厅排长队买票的现象已不再出现。再者是打造“袖珍车站”、旅游车站等。新火车站启用后，换乘配套不断完善，但不少乘客觉得到四县不方便。一段时间里，让“黑头车”以及喊客拼客的违规出租车有了“市场”。在和相关部门的协调后，芜湖汽车站在火车站东广场的公交枢纽南侧，建立了“袖珍车站”，以满足铁路旅客的购票和换乘需求。尤其是打算前往四县的旅客，可以直接上车出发。最后是志愿服务、企业文化建设的跟进以及硬件设施的完善。督察团此次特别考察了即将竣工投入使用的芜湖南站客运站，普遍认为新站提升了整体形象。
    综上所述，督察组评定，一年来，芜湖汽车客运站在逆境中发扬“敬业、奉献、超越”精神，推进文明创建和行风建设工作，值得点赞肯定。
                                                 （摘自2016年3月30日《大江晚报》记者胡芳）