
初冬时节,一封饱含深情的感谢信送至湾沚区公交公司办公室,信中对湾沚区7路公交车驾驶员黄贵莉的暖心服务赞不绝口,字里行间表达了对公交人感激之情。
11月12日上午,一名乘客来到湾沚区公交公司,将一封手写的感谢信送到工作人员手中,该乘客说自己和家人都是7路公交的常客。“严守法规、安全驾驶、车容车貌干干净净;热情待人、有问必答,车虽起步,闻声立停……”在信中,这名乘客用质朴的语言,赞美驾驶员黄贵莉工作认真负责和热情服务乘客,对行动不便的老人尤其照顾:上车时主动搀扶、下车时笑脸相送,贴心服务让乘客如沐春风,真切体现了对待旅客“不是亲人、胜似亲人”的温暖。
面对乘客的赞誉,湾沚区公交公司负责人表示,像黄贵莉这样的驾驶员还有很多,他们严守交通法规、保障行车安全,尊老爱幼、拾金不昧、助人为乐成为他们工作的日常,把公交车厢打造成温馨的港湾。(王磊 文/摄)