学习省委书记、省交通运输厅厅长批示精神——运泰公交服务发生可喜的变化

日前，省委书记韩俊在批示中指出，省交通运输厅创设“交通民生回应”值得各部门学习，要第一时间回应解决群众投诉。聂爱国厅长表示，全力贯彻落实好韩俊书记批示要求，坚持说到做到，做得比说得更好，确保将公共交通服务品质提升年活动作为主题教育的重要任务，落到实处、抓出实效。
  运泰公交公司在总结服务质量月活动中，深入学习省委韩俊书记、省交通运输厅聂爱国厅长批示精神，自觉对标看齐、奋勇争先，积极投身我省公共交通服务品质提升年活动中去。
  该公司自今年3月开展服务质量月活动以来，制定并实施了一系列行之有效的狠抓服务质量、提升服务水平的举措，扎实推进运泰公交品牌建设；该公司通过宣传发动，广大驾驶员热心参与，牢固树立“饭碗意识”和“服务意识”，变被动“避免投诉”到主动“争取赞誉”，服务乘客的热情高涨，公共交通服务呈现出令人欣喜的局面。该公司“好人好事”登记台账显示，仅5月5日至6月5日，公交驾驶员拾金不昧73件，收到表扬（信、电话、旌旗）21次。6月2日，一分公司驾驶员晋入龙，繁昌区公司驾驶员刘洪周、朱同祥，途遇其它车辆着火，关键时候“逆行”而上，他们的英勇行为感动身边人，其中晋入龙的先进事迹在我市全媒体多次宣传，在社会上引发广泛好评。
  通过学习，该公司上下统一认识，表示今后要把工作重心聚焦到群众的所需所盼，回应群众的呼声丝毫不懈怠，树牢安全底线服务红线意识，不舍昼夜、接续努力，以自己的辛苦指数换来老百姓的幸福指数；知重负重、唯实唯勤，奋发有为、攻坚克难，向全社会展现安徽运泰负责任、勇担当的企业风采。（栾杰）