危急时刻伸援手，热心救助显担当
1月21日晚，芜湖市弋江区峨溪路与洋沙交叉口处，一辆大货车尾部突然冒出白烟，空气中弥漫着橡胶燃烧的焦糊味，大货车驾驶员正在车旁焦急万分。此时，安徽省江南长运繁昌客运公司驾驶员蔡涛师傅驾驶皖B00577大巴车载着乘客途经此处，蔡涛师傅没有丝毫犹豫，立即按照应急处置规范平稳停车、打开双闪警示灯并向乘客简要说明情况后，迅速取下随车配备的灭火器冲向起火货车。
凭着日常训练积累的专业素养，蔡师傅快速拔掉灭火器保险销，蹲低身体避开浓烟，准确将灭火剂对准货车尾部火源处持续喷射。短短几分钟的紧张处置，火焰被成功扑灭。在确认无复燃风险后，蔡涛师傅又仔细检查了货车周边情况，提醒货车驾驶员排查车辆隐患。随后他返回岗位，向等候的乘客致歉后继续执行运输任务。
车上乘客见此纷纷为蔡涛师傅的义举点赞：“蔡师傅不仅车开得稳，遇到险情还这么勇敢，让我们觉得特别有安全感！”（程婷婷）

好人好事
1月下旬的一个凌晨，繁昌区公交 6 路（安农大至高铁西站）驾驶员汤强金驾车行驶到一个红绿灯路口时，发现有辆三轮车侧翻。汤师傅立刻安全靠边停车，迅速上前查看情况。他临危不乱，先指示现场大货车绕行，避免二次事故，随后用力扶起侧翻的三轮车。为汤师傅的担当和善举点赞。
1月29日，乘客孙女士给湾沚区公交公司打来电话，表扬20路公交驾驶员尹寿峰。28日临晚，尹寿峰驾车途经三元时，见一女乘客在废弃使用的站台等车，尹师傅停在站台，对乘客微笑着说，“这个站台因道路改造已停止使用，新站台在前面100米处，这次你请上车吧。”孙女士在电话里说，非常感谢这个公交师傅，要不是他带上我，我还一直傻傻地等着。
2月1日，从苏州返乡的胡帮美老人在乘坐公交时不慎遗失装有证件、单据和现金的背包。广德公交接到求助后，调度汪维华反复查看监控录像，却未发现线索。她没有放弃，多方查找最终在候车厅一个角落找到。次日下午，胡帮美老人前来认领，给负责、热心的工作人员送来锦旗。
2月3日，繁昌公司接到12345政务服务便民热线转来的表扬，表扬K503路公交驾驶员程和祥拾金不昧。原来2月2日程师傅在运营结束例行检查车厢时，发现乘客遗落的一部手机。他及时联系失主，约定在离失主附近的公交站交还手机。“程师傅还把手机特意给我送过来，真的太感动了！”失主严先生对程师傅拾金不昧高度称赞。
2月11日，学员李志强、黄海莲、汤正永等给运泰驾校方特校区送来锦旗，感谢该校在他们整个学车过程中提供优质服务，感谢教练员耐心细致的教学。
2月11，繁昌公交党支部、区交通综合管理服务中心党支部联合开展“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题党日活动，以党建引领为民办实事，营造整洁有序的候车环境。40多名党员志愿者和青年志愿者对城区、乡镇重点路段公交站亭、站牌进行全面清洗，用实干擦亮城市文明窗口，以志愿行动传递新春暖意。
春节期间，芜湖汽车站聚焦旅客出行集中时间段开展法制宣传。该站以法制宣传展板和电子显示屏为载体，向乘客宣传春运出行相关法律常识，涵盖诈骗防范、保障维权等内容，方便旅客驻足浏览、快速了解，让旅客在候车间隙潜移默化学习法律知识，增强自我保护能力。
2月18日，运泰公交南陵公司K505路驾驶员冯恒打扫车内卫生时发现乘客遗落在座椅上的手提包，他立即交到调度室。随后乘客来公司寻找，经查，包内有现金3千多元和多张银行卡。该乘客手提包失而复得，激动地向冯师傅表示感谢。
2月23日是春节假期的最后一天，由于高速拥堵导致蒙城班车晚点，傍晚时分仍有5名乘客在芜湖汽车站候车厅等候。该站大站副站长陈犇等耐心安抚乘客，贴心地为他们送上泡面等免费食品。直到近8点，乘客终于登上了大巴车，芜湖汽车站贴心服务为他们的旅途增添了一份温情。（吴浩 王磊 李晓萌 程婷婷 任王慧 吴乐鹏 陈犇 洪霞）