办公交卡看似小事，却是关系群众生活的大事。如今在繁昌，公交卡服务窗口已从单一网点拓展为区镇全覆盖模式，构建起“区—镇”两级联动的便民服务网络，让群众在家门口即可办理交通业务。
自2025年4月中旬起，繁昌区各镇及经开区8个为民服务大厅同步新增公交卡综合受理窗口，实现“便民服务圈”全覆盖，惠及全区城乡居民。为确保业务平稳落地，繁昌区交通运输局成立工作专班，联合区运通公交公司开展“双线培训”：一方面组织各镇窗口人员赴城区跟岗实训，另一方面新建工作群，实时在线答疑，确保办卡业务顺利进行。此次公交卡业务的新增是构建“智慧交通+政务服务”融合体系的重要环节，提升公共服务均衡性，更折射出基层治理从管理向服务的深刻转变。
新模式不仅解决了偏远乡镇群众办事难问题，更通过数据互联实现了“减流程、提效率”。据介绍，自4月9日试运行以来，新增的7个镇级便民服务窗口已为1200余名群众提供就近办理便捷服务，初步实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。
当政务服务真正融入老百姓的生活圈，幸福便成了可感可及的日常。（摘自5月8日芜湖日报 潘江 程婷婷 陈旻 张锐）