文明汽车站 情暖大黄山
日前，江苏省南京市游客张先生给江南长运黄山太平客运站寄来一面锦旗和一封热情洋溢的感谢信。
张先生在信中写道：我们是来江苏省南京的一家三口，在 2024 年的这个夏天，怀着对黄山美景的憧憬来到了这片美丽的土地。初到安徽黄山太平客运站时，对这里的区域地名一无所知，心中满是迷茫。然而，幸运的是我们遇到了贵站热情、好客的站务人员。他们耐心地解答了我们关于旅游景区以及导游车辆等诸多问题，为我们的黄山之旅指明了方向。他们热情、专业，让我们在陌生的地方感受到了温暖与安心。在他们的帮助下，我们顺利地开启了黄山之旅。我们游览了黄山的奇峰怪石、云海日出，领略了大自然的鬼斧神工；漫步古老村落，感受着徽派建筑的独特魅力；品尝当地的美食，体验了黄山的风土人情。这一切，都让假期变得格外愉快和难忘，黄山的美景和贵站站务人员的热情服务深深印在了我们的心中。为了表达我们的感激之情，特意寄来锦旗和感谢信，以表对贵站及站务人员的敬意和感谢。（徐群）

芜湖分公司向安徽工程大学志愿团队赠送锦旗
10月7日下午，在国庆节长假即将结束之际，安徽江南长运芜湖分公司向安徽工程大学生物与食品工程学院志愿团队赠送锦旗，感谢他们在国庆期间发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神服务广大乘客。国庆期间，该志愿团队成员和芜湖汽车站志愿者一起耐心为广大乘客解答疑问、搬运行李、引导购票乘车，为乘客们的出行带来便利与温暖，给国庆佳节增添了一抹亮丽的色彩。（吴乐鹏 梁慧）

南陵公司开展文明创建工作迎检
根据县交通运输局文明创建推进会议部署，日前，南陵公司对照问题清单，全面梳理，以问题为导向，强化责任落实，全力以赴抓好文明创建各项工作。
该公司召开专题会议，对站场站牌、公交车辆、从业人员服务态度、志愿者服务等方面迎检工作做出部署。该公司强化站场管理，对所属车辆公益广告进行排查，对破损褪色公益广告进行替换；同时加强驾驶员服务质量培训，要求驾驶员使用文明用语，耐心回答乘客询问，并安排志愿者在站台对乘客引导。该公司营造创建氛围，提升公交窗口形象，为我县创建全国文明城市做出应有的贡献。（陈若惠）

好人好事
9月28日，南陵县城区公交驾驶员徐小龙打扫车内卫生时，发现有乘客丢失的一个背包，立即向车队作了汇报。当时失主也通过其他渠道联系到车队，说背包里有电脑等物品，他十分焦急，请求帮助查找。徐师傅得知信息后主动联系该乘客，连夜将背包交还，失主对徐师傅拾金不昧和热情服务深表感谢。
9月30日，繁昌公交和区交通综合管理服务中心党支部联合开展“喜迎国庆、志愿同行”主题党日活动。活动当天，20多名党员志愿者来到繁阳大道、西门公交枢纽站等公交站亭进行清扫保洁工作，营造干净卫生的公共交通出行环境，让广大乘客感受良好的乘车体验。
日前，为响应省文明城市创建活动工作检查，公交湾沚区分公司按照公共交通行业服务规范认真抓落实。该公司要求公交运营车辆保持车厢内外干净整洁，营运中做到逢站必进、规范停靠、安全行驶、文明服务，真正将“创文明城市、亮公交风采”的服务理念融入到日常创建文明城市工作当中。
10月2日，一名乘客从无为乘坐506路车至芜湖汽车站，因途中打瞌睡不慎将手机遗忘在车上。当班驾驶员付民清理车厢时发现了手机，在及时告知车队长的同时，考虑到乘客会拨打自己丢失的手机，他一直在车上等候。等了一个多小时该乘客来到车站，付师傅将手机交还该乘客，当事人对此深表感谢。
10月9日，市民朱女士打电话给湾沚区运管中心，对5路公交驾驶员郑学成提出表扬。10月8日下午，郑学成行车至一站台时，远远看到有个乘客在马路边不停地向车辆招手，细心的郑师傅发现，这位乘客拄着拐杖，步履蹒跚朝公交站台赶。郑师傅将车停稳后主动下车帮忙，提议背他上车，被老人婉拒。郑师傅随后将老人搀扶上车，到站后又搀扶其下车。当时，乘客朱女士被郑学成热情服务所感动，特意打电话表达对郑师傅的赞誉。
10月24日，南陵驾校组织员工无偿献血，展现了企业回馈社会和员工关爱他人、无私奉献、热心参与社会公益活动的精神面貌。（俞峰 程婷婷 王磊 李俊兰 卞晴）