南陵公交公司组织全体管理人员服务质量知识考试
为积极响应芜湖运泰公交 2023 年“服务质量月”活动，进一步加强和提升管理人员的优质服务意识，提高管理人员的服务能力和服务水平，3月17下午，南陵公交公司组织管理人员开展《公交车服务质量知识》考试。该公司通过学习组织服务质量考试，让全体管理人员掌握服务应知应会的基本知识，进一步提升管理者自身的综合素质。（汪娟）

新长城公司司机王金虎见义勇为
日前，经开区龙山派出所给新长城出租车王金虎师傅送来锦旗，表扬他见义勇为，夸赞他是出租行业标兵。
2月的一天日上午，王师傅接到一乘客欲包车去河南，该乘客随后接了一通电话又改变行程，去往1000多公里外的长春，计算包车费用要在1万元以上。王师傅出于善意，建议他最好乘坐高铁，既省时又省钱。但在交谈中，该乘客对乘坐公共交通闪烁其辞。王师傅看出端倪，利用去加气间隙打电话给认识的民警，简单汇报了这一情况，这名民警同志立即联系了属地龙山派出所，并要求王师傅稳住乘客，直接把车开往龙山派出所。事后了解，那个乘客是一名在逃犯罪嫌疑人。（陈丽）

好人好事
3月2日，繁昌区公交2路驾驶员马用军到站后清理车厢卫生时发现座椅上有个包，他立即将其交到调度室。经工作人员清点，包内有现金两千多元、手机一部、身份证及各类银行卡多张。临近中午，一位阿姨急匆匆来到车站报失，通过核对身份信息，正是失主柯女士。柯阿姨拿到失而复得的钱包激动不已，连声称赞公交驾驶员素质好、品德高。
3月10日，芜湖汽车站积极响应我市打造“最干净城市”三年行动，组织人员对卫生死角、闲置门面等区域进行大扫除，助力全国文明城市创建。该站经营层带队，现场梳理、整顿相关区域，带头参与到卫生死角及闲置门面累积垃圾的清理活动中来，以实际行动为创建“最干净城市”贡献力量。
3月14日，一名老人来到广德交通综合服务中心向志愿者求助，表示自己很饿并且不知道家在哪里，志愿者当即去超市买了牛奶和面包送给老人。老人听力差，沟通存在困难，志愿者便通过老人身份证上的地址联系了当地村委会，让其帮忙联系家人，老人在志愿者和当地镇村公交司机的帮助下被安全送到了家。
3月21日，运泰公交南陵分公司10路丫山线驾驶员叶木胜到站打扫卫生时，发现车后排坐位上有一个小包，包内有一千多元现金和身份证等，他立即交到调度室。随后，失主通过咨询电话询问，工作人员经核对后请她来认领。半小时后失主来调度室拿到遗失的钱物，称赞驾驶员品德高尚。（程婷婷 吴乐鹏 沈敏 黄欢）

芜湖汽车站开展消费者权益日宣传
3月15日是第41个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日,今年的主题是“提振消费信心”。安徽运泰芜湖汽车站在当天开展宣传活动，该站通过LED大屏幕以及宣传横幅等形式，展播宣传标语和消费维权等相关知识，让旅客了解自身权利和义务以及依法维权途径等，以达到引导消费者合理、合法维权的目的。（吴乐鹏）

广德公交接受2022年度社会监督员绩效考核
3月17日，“广德市公共交通2022年度社会监督员绩效考核会议”在市交通综合服务中心召开，广德市政协委员、人大代表，市交运局及运发中心相关负责人参加了会议，会议由市政协委员程敬东主持。
评议中，监督员们听取广德公交公司2022年公共交通发展情况汇报后对广德公交进行测评打分，并从公交班次优化、驾驶员安全培训、校车接送、优质服务等几个方面对公交发展提出宝贵的意见和建议。会议对提升公交服务质量水平，进一步提高乘客满意度将起到积极的推进作用。（沈敏 梁金）