推进信息无障碍 智慧助老我先行
广德公交升级版掌上出行助手微信小程序上线以来，因其操作简单、便利出行广受乘客好评，但部分老年乘客对该功能操作使用仍有困难，对此，广德公交志愿者开展智慧助老活动。
2月20日，以“推进信息无障碍、智慧助老我先行”为主题的志愿服务活动举行。活动中，志愿者通过现场操作演示，手把手帮助一些老年乘客完整操作掌上出行小程序。在智慧助老路上，广德公交也将持续发力，帮助更多老年乘客熟练使用掌上出行助手，破除“信息障碍”，让出行变得更轻松。（沈敏 梁金）

江南长运南陵公司和公交湾沚区公司为民俗活动服务
2月3日，“舞动新征程、幸福中国年”南陵首届传统民俗灯会活动隆重举办，江南长运南陵公司为活动提供运输保障。为做好此次运输工作，该公司提前谋划，采取按乡镇分组，责任到人的方式，为三里、何湾、烟墩、弋江、许镇等5个镇的居民服务，共安排车辆18台，运输700余人次。
“乐享千年庙会、祈福国泰民安”。2月19日，农历正月二十九，湾沚区花桥镇九十殿艺术小镇主题庙会盛大开幕。本届庙会在传统的基础上融入文创展示、汉服巡游、非遗演出、楚汉对决等精彩内容，游客逛千年庙会、品特色小吃、观民俗灯会、赏文博艺术等，活动持续时间一周。为做好本次庙会运力保障，运泰公交湾沚公司调运10辆公交车，加班车辆4辆，开幕当天运输游客1000多人次。该公司组织安全人员现场值守，叮嘱驾驶员注重安全、文明服务，让广大市民乘坐快捷、舒适的定制专线公交。（陈若惠 王磊）

涉外公司助力高校师生走出校门深入扶贫一线
2月10日，运泰涉外公司出动13台旅游大巴，助力市高校师生走出校门，奔赴凤阳县、祁门县、全椒县等我省13个县区，开展大学生扶贫工作调研。为做好此次运输工作，该公司高度重视，成立专项工作组，根据校方需求拟定了详细的出行计划，并安排专人现场指挥和跟车带队，及时与校方沟通处理应急事件。据统计，此次任务共运送210人次，公司抽调优秀驾驶员组成运输服务保障车队，优先保障了工作用车，确保运输工作顺利完成。（吴丹）

好人好事
农历大年初八，乘客张女士在下寺乘坐开往广德的班车，准备去亲戚家拜年。由于春节假期坐公交车探亲访友的市民较多，张女士在邱村站匆忙下车后发现不慎将钱包遗落，钱包里有现金5000多元，张女士焦急万分，同行下车乘客帮助拨打广德公交客服热线寻求帮助，而当时张女士的钱包已由驾驶员侯为良交至调度室妥善保管并等待认领。面对失而复得的钱包，张女士连连称赞候为良师傅。
2月11日下午，芜湖汽车站迎来大学生返校高峰。站务员张雨和同事们在下客区指挥进站加班车辆安全停放，引导旅客有序出站，正当她和泗县加班车驾驶员交代出站路线时，突然发现车头边有一个行李箱，此时车上也没有旅客，喊了一会也没找到行李箱的主人，于是张雨就把行李箱拖回服务台，向相关负责人报告。半个小时后有位旅客急匆匆来到车场，询问有没有看到他丢的行李箱，张雨在核实后将行李箱交还，该旅客笑容满面地连声感谢
2月15日，一位盲人旅客来到芜湖汽车站，引起大家的注意，真情服务班成员张雨立即上前搀扶并为他购买了第二天行程的汽车票，解释一些注意事项。随后张雨带着这名大叔在车站附近找了一家旅馆住下，再三叮嘱大叔注意安全，不要错过第二天乘车时间，并请旅馆老板代为照顾后方才离开。
近日，一个头发花白的老人走进车站售票厅，调度员李彤迎上前去询问并帮老人购票。老人说要去明光，当询问她手机号码时，老人说没有手机，子女的手机号也记不住。李彤觉得有些异样，本着对老人负责，李彤说联系不上家人，我们不放心让您一个人走。但老人着急要走，无奈之下李彤拨打了110。民警询问后得知老人是和家里人吵架了，才要去明光的哥哥家，民警通过身份信息确认老人有亲人在明光，李彤这才帮她买好车票，宽慰开导老人，老人的脸上露出了笑容。 （马志红 汤鹏 陈犇 姜平）